Pazarlama: Zengin Müşterileri Takmak için 5 İpucu

Kanca-Zengin-müşteri

Lüks markaların odak noktalarından biri müşteri memnuniyetidir. Lüks markalar, satışları artırmak için harika mağaza içi müşteri hizmetleri sağlamaya odaklanır. Tahminler, 2025 yılına kadar lüks markalı ürünlerin yaklaşık% 40'ının bu iki başarılı alfa grubu tarafından temsil edileceğini söylüyor. Karşılaştırma için, 30'da lüks malların% 2016'undan büyük bir pay aldılar. Sosyal medya, yoğun gerçeklik ve ileri teknolojilerin kendilerine has bir şey olduğunu iddia ediyorlar. Y kuşağının% 92'si doğrudan postayla satın alınmış olsa da ve bunların% 82'si hala basılı posta kartpostallarına dijital reklamcılıktan daha fazla güveniyor.

Bu değişiklikler lüks marka pazarlamasını yükseltir ve pazarda bir rekabet haline gelir. Bu pahalı markalar aynı zamanda çevrimiçi pazarlama deneyimini satış noktası deneyimiyle eşleşecek şekilde geliştirmeye odaklanmalıdır. Çevrimiçi web sitelerine geçişe rağmen, bu lüks müşteriler hala sıcak işbirliğini istiyor. Müşterilerin yaklaşık% 64'ü tüm çevrimiçi alışverişlerde mağaza içi hizmet deneyimini tercih ediyor. Aslında, müşterilerin% 33'ü daha iyi işbirliğine dayalı iletişim için çevrimiçi olarak daha fazla para harcamak istiyor. Çok çeşitli pazarlama araçlarını bir araya getirmek, bir markanın güçlü bir strateji geliştirmesine yardımcı olacaktır. Bu stratejiler, müşterileri çekmek için bir pazarlama mesajına dahil edilmelidir.

AR, dijital pazarlama, Gelen pazarlama ve posta kampanyaları, lüks bir markayı baskın bir pazarlama için ilham vermek için harika bir kombinasyon. Bu çapraz kanal stratejisi, markaları özel bir gereksinimle müşterilere yönlendirebilir.

Lüks Marka Stratejisi: Lüks Tüketicilerin 5 Önceliği

1. Münhasırlık ve Ayrıntılar:

Analytics Ödevini Atlamak bir hata olabilir. Lüks markalar küçük bir potansiyel müşteri grubunu hedeflemektedir. Rolls-Royce ya da Louis Vuitton'dan pahalı bir elbise almak herkesin çayı değil. Ancak, göze çarpan müşteriler lüks markanın başarısına çok katkıda bulunur.

Pazarlama stratejilerini uygulamaya koymadan önce, potansiyel müşterilerin zevklerine göre gerekli verilerin toplanması önemlidir. Bu sadece isim ve iletişim bilgilerinden daha fazlasıdır. Taleplerini ve tercihlerini incelemelisin. Potansiyel Y kuşağının hangi ürünleri aradığını bir izleyici gibi çalışacak. Bu ayrıntılar, lüks sağlayan müşteriniz için bir profil oluşturacak.

Ürünü daha iyi tanıtmak için ürünün kalitesini ve bunların öne çıkma nedenini vurgulamanız gerekir.

Lüks tüketiciler, ürünün sınırlı bulunabilirliğinin ayrıcalığından hoşlanırlar. Ürününüzün kalabalık çekicisinin nedenini onlara vermeyi unutmayın.

2. Zenginlerin başarı hikayenizi parlamasına izin verin

İnsanlar bir markayı bir hikayeyle sever. Prada, Hermès, Bugatti, Rolex gibi en iyi markalar yıllar önce kurulmuş ve sorunlardan adil bir şekilde pay almışlardır. Yıllarca mücadele ettikten ve kalite ve hizmetlerini geliştirdikten sonra nihayet başarı çubuğuna ulaştılar. Hikayeniz hakkında daha açıklayıcı olun ve kendi başarılarını sizinkilerle ilişkilendirmelerine izin verin. Müşterilerin ilişki kurabileceği güçlü bir slogan mesajına sahip olmak, pazarlama stratejisinde çok yardımcı olur. İletiyi çevrimiçi platformlarda, sosyal medyada ve doğrudan posta kartpostallarında kullanmak bir pazarlama güçlendiricisi olacaktır.

3. Yeterli yardım

Günümüzde müşterilerin% 87'si ürün aramak için çevrimiçi ortamlara güvenmektedir. Bir prize gitmeden önce ürünün çevrimiçi kullanılabilirliğini kontrol etmek onlar için tercih edilir. Çevrimiçi avantajların önceliği, modernist eğilimler ve bin yılın finansal etkisi nedeniyle burada kalmaktır. Yani lüks marka pazarlama yeterince çevrimiçi araç kullanmalı ve iyileştirmeler için müşteri deneyimini sürekli olarak yükseltmelidir. Daha iyi bir lüks marka pazarlama stratejisi oluşturmak için şu adımları izleyin:

  • Kolay Gezinme ile Web Sitesi

Tüm lüks markaların bir web sitesine sahip olması gerektiğine inanılıyor, ancak bu doğru değil. Birçok marka, mağaza içi hizmetlerini web sitelerinin önüne koymayı tercih ediyor. Marka itibarlarının web sitesini kapsayacak kadar iyi olduğunu düşünüyorlar. Bu, bu lüks markalara karşı rekabet etmek için harika bir fırsat. Web sitenizi hizmet veya ürünle alakalı, sofistike ve akılda kalıcı tutun. Ürünlerinizin münhasır, açık ve tutarlı olmasını sağladığınızdan emin olun ve tutarlılık web sitenizde görünmelidir. Tüm bölümler basit navigasyona sahip olmalı ve herhangi bir ürüne kolayca erişebilmelidir. SEO olması da uygun olacaktır. Sen bile yapabilirsin web sitesi trafiği satın al iyi bir kaynaktan. Daha fazla çevrimiçi müşteriye ulaşmak için iyi bir yoldur ve ilk olarak arama sonuçları listesinde görünmesi, müşteriye web sitenizden satın alma nedenini verir. İlgi çekici açılış sayfaları, lüks marka pazarlama alanına giren her türlü işletme için gereklidir.

  • Sosyal Medya Yaklaşımına İtiraz

Trafik çekerek sosyal medyada doğrulanmış sayfalar oluşturun ve Kaliteli SMM pazarlamasında cömert bir miktar harcayın. Çevrimiçi içerikler, lüks alışveriş yapmak için yaklaşık% 40 kişiyi manipüle ediyor. Bu tür e-ticaret yeni bir trend oluşturabilir ve hatta satışları önemli ölçüde arttırma gücüne sahip olabilir. Birkaç sosyal medyadan yararlanmak yeterlidir. En çok kullanıcıya sahip olanları seçin. Bir araştırmaya göre, Amerikalıların% 63'ü Facebook kullanıyor,% 73'ü YouTube kullanıyor, ancak genç yetişkinlerin% 71'i Instagram kullanmayı tercih ediyor ve% 78'i Snapchat'i daha ilginç buluyor.

Saygın sosyal medya hesapları ve birinci sınıf bir web sitesi oluşturduktan sonra, içeriği günlük olarak yayınlamaya devam edin. Sosyal medyadaki tüm içerik ayrıntılı ve ince bir şekilde konmalıdır. Takipçiler tüm güncellemeleri ve önemli bilgileri içerik üzerinden alacaktır. Tüketiciler her zaman, her yerde mükemmel ve yetenekli müşteri hizmetleri almalıdır.

4. Doğrudan Posta Gönder

Doğrudan posta, dijital pazarlamayı geliştirmek için kozunuzdur. Doğrudan postanın hanehalkı yanıt oranı% 5.1 veya daha fazladır, bu da% 0.4'ten fazla sosyal medya ve% 0.6 e-posta yanıtlama oranlarının fark edilmeniz için daha fazla alan bırakmasıdır. Araştırmalar, daha iyi gelire sahip nispeten eğitimli kişilerin diğerlerine göre 4 kat daha fazla doğrudan posta aldığını göstermektedir. Bu insanlar hala doğrudan postaları yararlı ve bilgilendirici bulmaktadır.

Lüks marka pazarlaması, doğrudan doğrudan postalardan, kartpostallardan veya broşürlerden daha zarif bir şeye ihtiyaç duyar. Yüksek kaliteli malzeme, dikkat çekici desenler ve markanızın ürünleriyle ilgili ünlü bir zarif sanat eserinin yeniden baskısı ya da tasarımcı tarafından özel tasarım bir elbise satın aldıktan sonra şahsen yazılan tatlı bir teşekkür notu, onların duygularını sadece bir İleti. Doğrudan postalar kişiye özel olmalı ve her kişinin profiline bağlı olarak tamamen özelleştirilmelidir. Uygun özelleştirme standardına ulaşmak için yüksek teknoloji özelliklerini kullanın. Inkit'in aracı, değiştirilebilir bilgi baskısını destekler ve özel kartpostal üreticilerinin alışılmadık doğrudan postalar oluşturmasını sağlar. CRM, uygun doğrudan postayı doğru zamanda göndermenize yardımcı olur.

Kanıtlanmış doğrudan posta pazarlama tercihlerini burada bulabilirsiniz:

  • Özel Kataloglar

Tiffany, müşterilere her alışverişte katalog gönderiyor. Her müşteriye farklı katalog göndermek oyunu gerçekten hızlandırabilir. Bir grup büyük kazançlı insan, lüks marka pazarının ana katılımcılarıdır. Dolayısıyla, herhangi bir yaratıcı yaklaşımın başarılı olma şansı yüksektir. Mevcut / normal müşterilerinizin sabitlediği veya satın aldığı ürünleri takip edin ve onlara benzer bir koleksiyon sunun. Müşterileriniz detaylara ve düşüncelere hayran kalacaklar.

  • Etkinlik davetiyeleri

Doğrudan postalar, yalnızca kapalı etkinlikler için üyeleri davet etmenin en iyi yoludur. Şık bir tasarımcı davetiyesi almak için iyi bir doğrudan posta şirketine yatırım yapın. Marka renklerinin birleşimi, dengeli beyaz boşluk ve pazarlama stratejisi güçlendiricisi olarak çalışacak uygun bir logo ekleyin.

  • Takdir Notları

Her teslimatta hoş bir teşekkür kartı gönderin. Lüks marka pazarlamasını artırmak için harika bir yolla düşük maliyetli bir çekim. Bu notlar müşterilerle güvenilir bir ilişki yaratır.

5. En Son Teknoloji Yeniliklerini Kullanın

Sosyal medya ve web sitelerinin yanı sıra, bilgi toplamak için başka yararlı ortamlar da vardır. Burberry veya Farfetch gibi en iyi markalar, uygulamalarını gelişmiş bir makine öğrenimi ve AR işlevselliği ile başlattı. LVMH, 2017 yılında ABD'li müşterilere ortak sorular ve bakım önerileri konusunda yardımcı olmak için sanal bir danışmanı tanıttı.

Modern teknolojilere yatırım yapmak, pazarlamayı yepyeni bir seviyeye taşımak için iyi bir seçim olacaktır. AR tesisleri, müşteriler için hem fiziksel depoyu hem de çevrimiçi hizmeti geliştirecektir. Ürün kalitesini görselleştirmek ve kontrol etmek için yazılımları kullanın. Kusursuz bir hizmet sunacak ve satın alma sürecini hızlandıracak. Bu, uzun vadede daha iyi lüks marka pazarlaması çabalarını geliştirmek için müşterinin gereksinimlerini daha iyi kavramaya yardımcı olacaktır.

0 Yorumlar

Bir Yorum Gönder

E-posta adresiniz yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlenmiştir *